POLITYKA PRYWATNOŚCI PROGRAMU SUBSKRYPCYJNEGO DOKOBERO
1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z programu subskrypcyjnego DOKOBERO, dostępnego pod adresem internetowym https://dokobero.com/ oraz w aplikacjach mobilnych (dalej: „Aplikacja”).
2. Administratorem Twoich danych osobowych jest Digital Templars sp. z o.o. z siedzibą w Bystrej, ul. Juliana Fałata 4B/4, 43-360 Bystra, NIP: 5472158923 (dalej: „Administrator”).
3. Wszelkie terminy pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane inaczej w niniejszej Polityce, mają znaczenie nadane im w Regulaminie dostępnym pod adresem: https://support.dokobero.com/pl/legal/terms.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Digital Templars spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bystrej (ul. Juliana Fałata 4B/4, 43-360 Bystra), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000604759, posiadająca NIP: 5472158923, numer REGON: 363818989, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 60 000 zł (sześćdziesiąt tysięcy złotych) pokryty w całości (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem za pomocą:
a) poczty elektronicznej - pod adresem: rodo@templars.digital;
b) poczty tradycyjnej - pod adresem: Digital Templars Sp.z.o.o. ul. Wita Stwosza 10/110 43-300 Bielsko-Biała;
c) telefonu - pod numerem: 602404568.
Środki ochrony danych osobowych
Administrator stosuje nowoczesne zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, aby zapewnić jak najlepszą ochronę Twoich danych osobowych oraz gwarantuje, że przetwarza je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Informacje o przetwarzanych danych osobowych
Korzystanie z Aplikacji wymaga przetwarzania Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, a także o okresie przetwarzania oraz obowiązku lub dobrowolności ich podania.
1. Cel: Założenie i prowadzenie Konta Osobistego w systemie DOKOBERO
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W ramach korzystania z programu DOKOBERO, dane osobowe Użytkowników nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na jego sytuację.
Odbiorcy danych osobowych
Odbiorcami danych osobowych będą następujące podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem:
a) dostawcy usług hostingowych i chmurowych (utrzymanie serwerów Aplikacji);
b) dostawcy systemów płatności online (obsługa subskrypcji);
c) firmy dostarczające narzędzia służące do analizy aktywności w Aplikacji (np. Google Analytics);
d) zewnętrzne biuro rachunkowe / firma świadcząca usługi księgowe;
e) dostawcy usług e-mail (narzędzia do wysyłki powiadomień systemowych i transakcyjnych);
f) partnerzy współpracujący z Administratorem w charakterze bezpośrednich opiekunów klienta (tzw. Ambasadorzy) – w zakresie niezbędnym do świadczenia wsparcia technicznego, merytorycznego oraz bieżącej obsługi Użytkowników.
Ponadto, dane osobowe mogą zostać przekazane również podmiotom publicznym lub prywatnym, jeśli taki obowiązek będzie wynikał z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, prawomocnego wyroku sądu lub prawomocnej decyzji administracyjnej.
Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego
W związku z korzystaniem przez Administratora z nowoczesnych narzędzi technologicznych i chmurowych (np. Google Analytics, globalni dostawcy hostingu i płatności), dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. do Stanów Zjednoczonych.
Administrator gwarantuje, że takie przekazywanie odbywa się wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne wymagane przez RODO, w szczególności:
- decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych (np. Data Privacy Framework dla USA);
- standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Możesz uzyskać od Administratora kopię danych przekazywanych do państwa trzeciego.
Uprawnienia Użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
1) prawo do informacji, jakie dane osobowe Ciebie dotyczące są przetwarzane przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;
2) jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) masz prawo zażądać ich sprostowania;
3) w pewnych sytuacjach możesz zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, np. gdy:
a) dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których poinformował;
b) skutecznie cofnąłeś zgodę na przetwarzanie danych - o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej;
c) przetwarzanie jest niezgodne z prawem;
d) konieczność usunięcia danych wynika z ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego;
4) w przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania Umowy z nim zawartej, masz prawo przenieść swoje dane do innego administratora;
5) w przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody na przetwarzanie, masz prawo cofnąć tę zgodę w każdym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
6) jeśli uznasz, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych, możesz zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;
7) masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, których podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora. W razie skutecznego wniesienia sprzeciwu, Administrator przestanie przetwarzać dane osobowe w ww. celu;
8) masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Pliki cookies
1. Administrator informuje, że Aplikacja korzysta z plików „cookies” (ciasteczka), instalowanych w Twoim urządzeniu końcowym. Są to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być one odczytywane przez system Administratora, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzysta Administrator (np. Facebooka, Google’a).
2. Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
a) zapewnienie prawidłowego działania Aplikacji – dzięki plikom cookies, możliwe jest sprawne działanie Aplikacji, korzystanie z jego funkcji oraz wygodne przemieszczanie się między poszczególnymi podstronami;
b) zwiększenie komfortu korzystania z Aplikacji – dzięki plikom cookies możliwe jest wykrywanie błędów na niektórych podstronach oraz ich stałe ulepszanie;
c) tworzenie statystyk– pliki cookies są wykorzystywane w celu dokonania analizy sposobu korzystania przez użytkowników Aplikacji. Dzięki temu możliwe jest stałe ulepszanie Aplikacji i dostosowywanie jej działania do preferencji użytkowników;
d) prowadzenia działań marketingowych – dzięki plikom cookies, Administrator może kierować do użytkowników reklamy dostosowane do ich preferencji.
3. Administrator może umieszczać w Twoim urządzeniu zarówno pliki trwałe, jak i tymczasowe (sesyjne). Pliki sesyjne są zazwyczaj usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast zamknięcie przeglądarki nie powoduje usunięcia plików trwałych.
4. Informacja o plikach cookies wykorzystywanych przez Administratora wyświetlana jest w panelu znajdującym się w dolnej części strony internetowej/stopce Aplikacji. W zależności od Twojej decyzji, możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies poszczególnych kategorii (z wyjątkiem niezbędnych plików cookies) oraz zmieniać te ustawienia w każdym czasie.
5. Dane zbierane za pomocą plików cookies nie pozwalają Administratorowi na Twoją identyfikację.
6. Administrator korzysta z następujących plików cookies lub wykorzystujących je narzędzi:
|
NARZĘDZIE |
DOSTAWCA |
FUNKCJE I ZAKRES POBIERANYCH DANYCH |
OKRES DZIAŁANIA |
|
Niezbędne pliki cookies |
Administrator |
Pliki te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Aplikacji. Umożliwiają m.in. utrzymanie sesji użytkownika, obsługę logowania, zapis informacji o zgodach na cookies oraz prawidłowe działanie podstawowych funkcji systemu. Dane mogą obejmować m.in. adres IP, identyfikator sesji oraz informacje techniczne o urządzeniu użytkownika. |
Większość plików ma charakter sesyjny (do momentu zamknięcia przeglądarki), niektóre mogą być przechowywane do 12 miesięcy lub do momentu ich usunięcia. |
|
Cookies sesji użytkownika |
Administrator |
Pliki te pozwalają utrzymać aktywną sesję po zalogowaniu do Aplikacji. Dzięki nim użytkownik może korzystać z funkcji wymagających autoryzacji, takich jak dostęp do modułów systemu, dokumentów, zadań czy komunikacji w ramach aplikacji. |
Do momentu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki. |
|
Cookies bezpieczeństwa |
Administrator |
Pliki wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu, w szczególności do weryfikacji autentyczności sesji użytkownika, zapobiegania nadużyciom, ochrony przed atakami typu CSRF oraz monitorowania prób nieautoryzowanego dostępu. Dane mogą obejmować adres IP, identyfikator sesji oraz dane techniczne urządzenia. |
Sesyjne lub do 12 miesięcy. |
|
Cookies funkcjonalne |
Administrator |
Pliki umożliwiają zapamiętanie ustawień użytkownika w Aplikacji, takich jak preferencje językowe, ustawienia interfejsu lub inne elementy personalizujące korzystanie z systemu. |
Do 12 miesięcy lub do momentu ich usunięcia. |
|
Google Analytics |
|
Narzędzie to umożliwia zbieranie danych statystycznych o sposobie korzystania z Aplikacji przez Użytkowników, m.in. o liczbie odwiedzin, czasie trwania odwiedzin, stosowanej wyszukiwarce, lokalizacji. Zebrane dane pomagają ulepszać Aplikację oraz czynić ją bardziej przyjazną dla Użytkowników |
do 2 lat lub do momentu ich usunięcia (w zależności o tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi wcześniej) |
|
Facebook Pixel |
Meta Platforms Ireland Ltd. |
Narzędzie to umożliwia ustalenie, że otworzyłeś Aplikację także skierowanie do Ciebie reklam wyświetlanych na portalach społecznościowych Facebook i Instagram oraz mierzenie ich skuteczności. |
do 3 miesięcy lub do momentu ich usunięcia (w zależności o tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi wcześniej) |
|
Google Tag Manager |
Google LLC |
Narzędzie służące do zarządzania skryptami analitycznymi i marketingowymi w Aplikacji. Samo narzędzie nie zbiera danych osobowych użytkowników, lecz umożliwia zarządzanie innymi narzędziami analitycznymi i marketingowymi. |
Zależny od narzędzi zarządzanych przez system. |
|
Cookies kampanii reklamowych |
Administrator |
Pliki umożliwiające identyfikację źródła wejścia użytkownika do Aplikacji, np. poprzez kliknięcie w baner reklamowy, link marketingowy lub link partnerski. Dzięki nim Administrator może mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz analizować źródła ruchu. Dane mogą obejmować identyfikator kampanii, adres URL źródła oraz dane techniczne przeglądarki. |
Do 12 miesięcy lub do momentu ich usunięcia. |
|
Cookies programu partnerskiego / poleceń |
Administrator |
Pliki umożliwiające zapisanie identyfikatora partnera, ambasadora lub linku polecającego, który skierował użytkownika do Aplikacji. Dzięki nim możliwe jest prawidłowe przypisanie polecenia oraz rozliczenie prowizji w programach partnerskich lub ambasadorskich. |
Do 12 miesięcy lub do momentu ich usunięcia. |
|
Analityka działania aplikacji |
Administrator |
Narzędzia umożliwiające analizę sposobu korzystania z funkcjonalności Aplikacji przez użytkowników w celu jej dalszego rozwoju i optymalizacji. Dane mogą obejmować anonimowe identyfikatory użytkownika, czas korzystania z funkcji, typ urządzenia oraz dane techniczne przeglądarki. |
Do 24 miesięcy lub do momentu usunięcia cookies. |
7. Za pośrednictwem większości powszechnie używanych przeglądarek możesz sprawdzić, czy na Twoim urządzeniu końcowym zostały zainstalowane pliki cookies, jak również usunąć zainstalowane pliki cookies oraz zablokować instalowanie ich w przyszłości przez Aplikację. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować dość poważne trudności w korzystaniu z Aplikacji, np. w postaci konieczności logowania się na każdej podstronie, dłuższego okresu ładowania się Aplikacji, ograniczeń w korzystaniu z niektórych funkcjonalności.
Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym Polityką, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
Polityka obowiązuje od dnia 30.09.2025 r.